Política de calidad.

“El Sistema de Gestión de Calidad de COSUM S.A.S, garantiza la satisfacción de nuestros clientes por medio de un servicio eficaz y eficiente con una alto nivel de calidad, contando con personal competente que proporcione soluciones oportunas encaminadas hacia el mejoramiento continuo.”

Nuestro S.G.C.

En COSUM S.A.S, enfocamos nuestros procesos, estrategias y recursos hacia la satisfacción de la razón de ser de nuestra organización: LOS CLIENTES. Por eso hemos diseñado, documentado y mejorado nuestros procesos Misionales, Estratégicos y de Apoyo.

Estamos comprometidos en cumplir las necesidades y expectativas de nuestros clientes prestando un servicio comercial que incluye:

• Proveedores certificados (LafargeHolcim y El Caballo S.A.).
• Productos de calidad certificada.
• Atención amable y personalizada a nuestros clientes.
• Entregas oportunas.
• Atención en el Sistema SQRF (Sugerencias, Quejas, Reclamos y Felicitaciones).
• Programas de Fidelización.
• Logística integrada.
• Talento humano competente.
• Alta coordinación con proveedores.